今年以来，国家和地方都出台了很多稳外贸优惠政策，诸如银保监会、人民银行、发改委、工业和信息化部、财政部联合印发《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》，深圳市商务局制定了2019年出口额800万美元以下企业统保政策……这些优惠政策既为外贸企业缓解了信贷压力，又减免了出口信用保险费用。但江苏、广东等地的一些外贸企业向笔者反馈，并不知道相关优惠政策。这个反馈令人吃惊，也从侧面反映出当今信息传播大环境的变化。

在互联网和众多在线平台兴起之前，人们接受信息的来源较少也较集中。以一个城市为例，过去，当地的日报、广播电台、电视台在传播政策信息时作用很大，覆盖效果也很好。那时候，即使是不知名作者的一篇文章发表在当地日报上，或当地教育部门把受资助高考学生名单发布在当地日报上，当事人的小学同学、中学同学一下子就能看到。但现在信息传播的大环境变了，一条政策信息发布在部门官网固然很方便，如果网友有意识地去搜索当地相关部门官网，自然能找到这些优惠政策信息。但问题是，能够有意识地去检索这些信息的企业有限，企业所面对的信息渠道又非常多、非常分散，很容易错过有用的优惠政策信息。

可见，在信息来源丰富广泛的今天，怎样让优惠政策信息落地落实，就成了迫切需要解决的问题。国家有好政策，各地还要会宣传。以前惯用的大而化之、从上至下的宣介方式，已不适合时代的发展。面对浩如烟海的信息，相关部门提供服务也要和在市场上推广产品一样，谁能多研究客户需求，为其所需服务，谁的信息就更能精准送达客户，进而影响客户。

在推进精准服务的实践中，地方商务部门尝试过和其他部门、机构联合发文，扩大传播面，近几年备受关注的国际贸易单一窗口也在其中发挥着重要作用。与此同时，地方相关部门还需要从贴近企业需求入手，为此编列更多预算，投入更多精力。要更加重视海关及报关企业，更加重视中国移动、中国联通和中国电信等电信服务业，更加重视本地的微信朋友圈等重要信息集散节点。

海关掌握着更为详实的外贸企业名单、数量情况，外贸企业总要直接或间接与海关发生进出口手续关系，因此如果相关部门将一些优惠政策文本的纸质材料和电子版本放进海关线下窗口和线上平台，就能让更多外贸企业知道。报关企业的优势则体现在，中国大约90%的外贸业务是通过报关企业完成报关手续的。换言之，绝大多数外贸企业都同报关企业发生业务联系，尤其是在外贸大省、外贸大市，大中小外贸企业数量多如牛毛，相关部门很难一一向他们宣介政策时，及时和报关企业沟通并争取支持是有效途径，可以将优惠政策纸质版和电子版放在报关企业。中国移动、中国联通和中国电信的优势主要体现在手机用户数量庞大，以往来看，旅游部门、应急管理部门、气象部门比较常用这一渠道进行公共政策信息宣介，和外贸相关的部门或可尝试这一渠道。地方有关部门还可以和一些互联网平台合作，在本地网友的朋友圈广告中推送一些重要政策信息也是可以尝试的。

地方相关部门要转变宣介观念，关键是提高服务意识，多研究企业缺什么、需要什么，从而争取让更多外贸企业看到提供给他们的优惠政策信息，让稳外贸政策惠及更多外贸企业。